Question 1

¿Necesito una suscripción para usar Lovias?

Accepted Answer

No. Lovias funciona con compras únicas y packs de créditos: nada se renueva solo y no hay un cargo mensual en segundo plano. Compras créditos cuando un proyecto los necesita; la cuenta se queda quieta cuando no creas.

Question 2

¿Cómo funcionan los créditos entre las distintas herramientas?

Accepted Answer

Un saldo cubre texto a vídeo, imagen a vídeo, el generador de imagen IA y el extensor de vídeo. Un still cuesta menos que un clip, y los renders más largos o de mayor resolución cuestan más: el precio sigue lo que pediste al modelo. El coste se muestra antes de confirmar.

Question 3

¿Caducan mis créditos?

Accepted Answer

Los créditos comprados en un pack permanecen en el saldo y no se borran a fin de mes. Esa es la diferencia práctica frente a una suscripción, donde el cupo mensual no usado desaparece. Los créditos promocionales o bonus pueden tener su propia ventana, indicada al reclamarlos.

Question 4

¿Puedo probar las herramientas antes de pagar?

Accepted Answer

Sí. Lovias es gratis para empezar: escribe un prompt, anima un still o extiende un clip corto y juzga el resultado antes de gastar. Los créditos de pago son para renders más largos, resoluciones más altas y trabajo repetido cuando el look ya sostiene.

Question 5

¿Qué pasa si un render sale inutilizable?

Accepted Answer

La generación es probabilística: en un prompt difícil una cola puede desviarse o una mano colapsar. La mayoría se resuelve acortando la petición y volviendo a lanzar; por eso mostramos coste por trabajo en vez de vender un número fijo de obras maestras. Si un trabajo falla técnicamente y no devuelve nada, contacta a soporte con el ID y revisaremos el crédito.

Question 6

¿Puedo recargar a mitad de proyecto o comprar un pack mayor después?

Accepted Answer

Sí. Los packs se apilan en el mismo saldo, así que una semana de lanzamiento con cuarenta clips no te obliga a un plan que no usarás el mes siguiente. Los packs grandes tienen mejor tarifa por crédito y puedes comprar uno en cualquier momento sin resetear lo que ya tienes.

Question 7

¿Los créditos no usados son reembolsables?

Accepted Answer

Los no usados pueden optar a reembolso según los términos del checkout; los ya gastados en renders completados no, porque se usó cómputo. Como nada se renueva solo, la pregunta más habitual de cancelar un plan olvidado no aplica aquí.

Question 8

¿Necesito un nivel más alto para uso comercial?

Accepted Answer

No. Los derechos comerciales van con la salida que generas y pagas, no con un nivel premium. Una compra única basta para emitir un clip como anuncio o poner un still en una ficha de producto. Eres responsable del material que subes o pides: sin parecido de celebridades reales ni personajes con copyright.

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